常见问题
按服务分类整理。没有找到答案的,可以直接联系我们。
关于 WAVENHOOK
你们在美国有实体办公室吗?
有。办公室在 615 W Mt Pleasant Ave, Livingston, NJ 07039,工作时间有人在岗,可以接收 FDA、FCC 等机构的电话和文件。我们不提供虚拟信箱服务。
账号开在谁的名下?
开在您名下。FDA、FCC、电商平台等账号都由您本人持有,我们以授权代理人的身份操作。以后更换代理,账号可以直接带走。
价格包含政府费用吗?
不包含。政府规费、律师费和实验室检测费按实际金额另计,原价代缴,不加价。
可以分期付款吗?
套餐可以分两期:签约时付 50%,交付时付 50%。
时间很紧怎么办?
可以加购加急服务(+$149),在 24–48 小时内完成提交或出具文件。
到期会提醒续费吗?
会。年费服务到期前 60 天提醒您;食品工厂注册在偶数年 10–12 月的续期季也会提前通知。
FDA 注册
FDA 会发注册证书吗?
不会。FDA 不颁发食品工厂注册证书,也不认可第三方出具的“FDA 证书”。注册完成后,您拿到的是 FDA 系统中的注册号和 PIN,我们另外出具美国代理确认函。
今年需要续期吗?
需要。食品工厂注册每逢偶数年的 10 月 1 日至 12 月 31 日续期,2026 年的截止日是 12 月 31 日。没有按时续期的注册会失效,该工厂的货物可能在口岸被扣留。
美国代理人要承担进口商的责任吗?
不承担。美国代理人是 FDA 和境外工厂之间的联络人。FSVP 进口商是另一个角色,通常由美国境内的货主或收货人担任,我们不担任 FSVP 进口商。
可以从现在的代理换过来吗?
可以。更换代理人后须在 60 天内更新注册信息,我们会协助您完成交接和更新。
我只是品牌方,不自己生产,需要办什么?
工厂注册由生产或加工的工厂办理;产品列名由标签上署名的责任人办理,可以是品牌方、包装商或经销商。我们会先确认哪一方需要办理哪一项。
小企业可以豁免吗?
过去 3 年在美国平均年销售额低于约 100 万美元的企业,可以豁免注册和列名。但接触眼部、注射、内用或长效改变外观的产品不能豁免,标签和不良反应报告的要求也仍然适用。
标签上一定要印美国地址吗?
MoCRA 要求化妆品标签提供可以接收不良反应报告的美国地址、电话或电子联系方式。我们提供新泽西实体地址和电话,收到报告当天转交给您。
会拿到 FDA 证书吗?
不会。FDA 不给化妆品颁发证书。您拿到的是工厂注册号和产品列名号。
注册之后就能在美国销售吗?
要看产品类别。多数 I 类和部分 II 类器械豁免 510(k),完成注册和列名后就可以上市;其他 II 类器械要先获得 510(k) 许可。先做分类判定,再决定下一步。
FDA 年费可以减免吗?
不可以。机构注册费每年缴纳,所有须注册的机构都要交,没有小企业减免。
什么是 GUDID?
GUDID 是 FDA 的全球唯一器械标识数据库。标签上须标注 UDI 的器械,要把器械识别信息提交到 GUDID。
FCC、CPSC 和 EPA
哪些产品需要 FCC 送达代理人?
需要通过 FCC 认证(Certification)取得 FCC ID 的产品,申请时都要指定美国送达代理人。通常是带 Wi-Fi、蓝牙、射频遥控等无线功能的设备。
你们能做 SDoC 的美国责任方吗?
不能。SDoC 责任方要为产品合规承担法律责任,我们只担任送达代理人,不承担这个角色。
测试报告由谁出具?
由 FCC 认可的实验室出具。我们负责对接和跟进进度,不修改报告内容。
CPC 和 GCC 有什么区别?
CPC 用于主要供 12 岁及以下儿童使用的产品,必须以 CPSC 认可实验室的检测为依据。GCC 用于受 CPSC 法规约束的一般消费品,可以基于合理的检测方案出具。
证书由谁签发?
进口产品的证书由美国进口商签发并负责。我们代为起草,进口商确认后签发。
eFiling 是什么?
进口报关时,把证书上的信息以电子方式提交给美国海关和 CPSC。这项要求从 2026 年 7 月 8 日起生效。
我的产品需要 EPA 产品注册吗?
如果只靠物理方式起作用,比如紫外线、电击、粘捕,通常只需要场所登记。如果含有或释放化学物质,就属于农药产品,需要 EPA 产品注册,不在本服务范围内。
今年没有生产,也要报告吗?
要。登记后的生产场所每年都要提交报告,零产量也需要申报。
标签上要写什么?
标签上要印 EPA 场所编号,宣称内容不能虚假或误导。
公司、商标与开店
为什么在新泽西注册?
我们的办公室在新泽西,可以直接担任您公司的注册代理人,接收州政府和法律文书,年报和后续变更也由同一个团队处理。
没有 SSN 怎么申请 EIN?
外国人可以提交 SS-4 表格申请 EIN,不需要 SSN 或 ITIN。您在表格上授权我们作为第三方指定人和 IRS 沟通。
公司没有经营,还要报税吗?
外资单一成员 LLC 即使当年没有收入,也要提交 Form 5472 和形式上的 Form 1120。漏报的罚款每份 $25,000。
你们会代收货款吗?
不会。银行账户以您的名义开立,由您本人完成验证和使用,我们不经手客户资金。
为什么必须请美国律师?
USPTO 规定,住所在美国境外的申请人必须由美国执业律师代理(37 CFR 2.11)。我们负责前期准备和进度协调,律师负责法律判断和提交。
你们会用自己的身份帮我开店吗?
不会。店铺必须用您本人的真实资料和证件注册验证,我们不挂名店铺代表人。
品牌备案要等商标注册下来吗?
亚马逊品牌注册目前接受已提交、尚未注册的美国商标申请,具体以平台当时的规则为准。
美国办公电脑
和云服务器有什么区别?
云服务器是数据中心里的虚拟机,IP 地址属于机房网段。我们提供的是放在办公室里的独立物理电脑,接入美国本地宽带。
数据安全吗?
每台电脑只给一位客户使用,您拥有管理员权限。备份保存在同一办公室的群晖 NAS 上,采用 RAID1 双盘镜像。
怎么付款更划算?
季付享 95 折,半年付享 85 折,价格见上面的配置表。
可以自己寄电脑过来吗?
可以,选择“自带设备托管”,我们负责上架、供电、网络和远程重启。
把您的产品告诉我们
我们会列出需要办理的手续和对应报价。也可以直接微信扫码或打电话。